Bestimmungen zur Produktrückgabe und Rückerstattung
Wenn das Produkt eintrifft, überprüfen Sie bitte, ob es sich um das richtige Produkt handelt, das Sie bestellt haben, oder prüfen Sie, ob ein Mangel vorliegt.
※ Falls die Ware produktionsbedingt Mängel aufweist
- Unser Geschäft versucht immer unser Bestes, um die Qualität jedes Produkts sicherzustellen, wenn es Sie erreicht. Wenn das an Sie gelieferte Produkt jedoch in der Produktionsphase fehlerhaft ist, akzeptieren wir mit einer Wahrscheinlichkeit von 1/10.000 Produktrückgaben .
- Handelt es sich bei dem defekten Produkt um ein großes Produkt, tauschen wir nur das defekte Teil aus.
- Entschuldigen Sie die Störung, aber bitte fügen Sie ein Bild des defekten Teils bei und geben Sie den Fehlerstatus so detailliert wie möglich an.
- Bitte entfernen Sie die Produktverpackung nicht, bis wir überprüft haben, ob das Produkt tatsächlich defekt ist oder nicht.
- Wir werden jedoch versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten, da es Fälle gibt, in denen wir das Produkt nicht sofort umtauschen können, da dies von der Lagerbestandssituation des Produkts abhängt. Bitte beachten Sie.
- Um ein großes Produkt zurückzusenden, müssen Kunden die Verpackung dabei haben, wenn sie das Produkt dem Lieferunternehmen übergeben. Wir entschuldigen uns, aber bitte verpacken Sie das Produkt wieder in seinem ursprünglichen Zustand, in dem es geliefert wurde.
- Falls Sie die Dienste anderer Unternehmen in Anspruch nehmen, z. B. den Vor-Ort-Montageservice für in unserem Shop gekaufte Produkte, lesen Sie bitte sorgfältig alle Erklärungen und Spezifikationen des Produkts, bevor Sie fortfahren.
- Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Folgendes nicht erstatten: Montagegebühren vor Ort, Umzugskosten oder wenn während des Montageprozesses Schäden oder fehlende Teile festgestellt werden.
※ Rückgabebedingungen:
- Produktrückgaben oder Umtausch werden akzeptiert, wenn Mängel festgestellt werden (Schäden usw., die von Anfang an vorhanden waren oder während des Transports aufgetreten sind) oder das Produkt nicht verwendet wurde.
- Zeit für die Annahme von Rücksendungen: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail oder Telefon.
- Nur unbenutzte Produkte.
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen oder wenn das Produkt verwendet wurde. Bitte beachten Sie.
※ Versand- und Rücksendekosten:
- Falls das Produkt in gutem Zustand und nicht beschädigt an Sie geliefert wird, Sie es aber aus persönlichen Gründen dennoch zurücksenden möchten, sind Sie für alle Versandkosten verantwortlich. und Rückerstattung.
- Wenn das Produkt beschädigt ist, einen technischen Fehler aufweist, die falsche Größe hat oder ein anderer Fehler aufgrund unserer Unachtsamkeit auftritt, tragen wir die Kosten für die Rücksendung.
- Außer bei Rücksendungen aufgrund technischer Fehler tragen Sie die Kosten für Versand und Rücksendung.
※ Bitte beachten Sie
- Aufgrund der Eigenschaften von Computerbildschirmen kann es vorkommen, dass die tatsächliche Farbe des Produkts geringfügig von der Farbe abweicht, die Sie auf der Produktseite gesehen haben. Bitte beachten Sie. (Wir betrachten die Bildfarbe nicht als unseren Fehler. Wenn Sie mehr über die Produktfarbe usw. erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.)
- Wenn ein Produkt zurückgegeben wird, wird der vom Kunden an uns gezahlte Betrag zurückerstattet (Versandkosten werden abgezogen, falls das Produkt aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund zurückgegeben wird).
- Was Rückerstattungen angeht, werden wir in beiden Fällen versuchen, die Rückerstattung schnell auf Ihr Konto vorzunehmen, nachdem wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben.
- Bitte senden Sie es an die untenstehende Adresse:
Adresse : Chuo-ku, Minato jma, Naka machi, 6 Chome, 4 - 2,S – Holdinggebäude, Stadt Kobe, Hyogo ken, 650-0046 Japan
Telefon: +8178-291-0601
E-Mail: Anniversaryworld2020@gmail.com
Facebook : https://www.facebook.com/daonhatanniversaryworld
Zalo : +818083340357 (https://zalo.me/818083340357)