Chính sách hoàn tiền

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Khi sản phẩm được gửi đến nơi xin quý khách xin vui lòng kiểm tra xem có đúng là sản phẩm mà quý khách đã đặt mua hoặc kiểm tra xem có bị thiếu hàng hay không.

※Trong trường hợp hàng bị lỗi do khâu sản xuất

-  Cửa hàng chúng tôi luôn luôn cố gắng hết sức để đảm bảo chất lượng trong từng sản phẩm khi đến tay quý khách, tuy nhiên trong tỉ lệ 1/10000, nếu có xảy ra trường hợp sản phẩm giao đến quý khách bị lỗi trong khâu sản xuất, chúng tôi sẽ nhận đổi trả sản phẩm .

Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển trả hàng.

  • Thời gian chấp nhận đổi trả: hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
  • Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi là sản phẩm cỡ lớn, chúng tôi xin phép chỉ đổi bộ phận bị lỗi.
  • Xin lỗi vì làm phiền quý khách, nhưng xin quý khách vui lòng đính kèm hình ảnh của bộ phận bị lỗi và nêu rõ tình trạng lỗi càng chi tiết càng tốt.
  • Cho đến khi chúng tôi kiểm tra xem sản phẩm có đúng là bị lỗi do sản xuất hay không xin quý khách vui lòng không bỏ hộp (thùng) đóng gói sản phẩm.
  • Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi cho quý khách nhanh nhất có thể, tuy nhiên vì có trường hợp không đổi sản phẩm được ngay cho quý khách do còn phụ thuộc vào tình hình tồn kho của sản phẩm nên xin quý khách lưu ý.
  • Liên quan tới việc hoàn tiền trong trường hợp trả hàng do bị lỗi sản xuất, chúng tôi sẽ cố gắng nhanh chóng hoàn tiền vào tài khoản của quý khách.
  • Để trả lại một sản phẩm cỡ lớn, khách hàng cần phải có bao bì khi giao sản phẩm cho công ty chuyển phát. Chúng tôi xin lỗi, nhưng quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm về trạng thái ban đầu như khi sản phẩm được giao đến.
  • Trong trường hợp quý khách sử dụng dịch vụ của các công ty khác như dịch vụ lắp ráp tận nơi đối với sản phẩm mua từ cửa hàng chúng tôi, xin vui lòng kiểm tra kĩ tất cả nội dung giải thích, các thông số về sản phẩm trước khi tiến hành.
  • Xin quý khách vui lòng hiểu rằng chúng tôi sẽ không bồi thường: phí lắp ráp tại chỗ, chi phí di chuyển hoặc khi phát hiện hư hỏng hoặc thiếu bộ phận nào đó trong quá trình lắp ráp.
  • Xin quý khách vui lòng lưu ý, trong bất kể trường hợp nào, chúng tôi xin phép không chấp nhận việc đổi trả sản phẩm nếu thời gian vượt quá 7 ngày sau khi giao hàng.